Gebruiksvoorwaarden SaraSuma

CONCEPT, 4 november 2026. Basis voor de jurist, opgesteld uit hoe de app werkt. Niet juridisch getoetst. Alles tussen [vierkante haken] moet worden ingevuld of beslist.

1. Wie wij zijn

SaraSuma wordt aangeboden door [rechtspersoon SaraSuma, adres, KvK-nummer] ("wij"). Contact: [support@…]. Contactpunt voor autoriteiten en gebruikers onder de Digital Services Act: [e-mailadres].

2. Wat SaraSuma is, en wat niet

• SaraSuma is een app om je dromen vast te leggen en erop te reflecteren volgens de Reflectiemethode, met Sara als AI-droomcoach, in tekst en spraak. Daarnaast zijn er kringen (live gesprekken met andere gebruikers) en een droomzuil in hotels.
• Sara is een AI. Een duiding is een voorstel om over na te denken, geen waarheid, voorspelling of advies. Een AI kan zich vergissen.
• SaraSuma is geen therapie, geen medisch hulpmiddel en geen hulpverlening, en is niet bedoeld om een aandoening vast te stellen, te behandelen of te voorkomen. Heb je last van zware gevoelens, nachtmerries of slaapproblemen, praat dan met je huisarts. In nood: bel 112, of 113 bij gedachten aan zelfdoding.

3. Wie mag SaraSuma gebruiken

Je moet 18 jaar of ouder zijn. [Jurist: bevestigen, of 16+ met andere regels voor de kringen.]

4. Toestemming voor de AI-verwerking

Om te duiden en te praten gaan je dromen, gesprekken en opnames naar onze AI-partners (zie de privacyverklaring). Daarvoor vragen we in de app je uitdrukkelijke toestemming. Zonder die toestemming kun je je archief lezen en meedoen in de kringen, maar kan Sara niet duiden of praten. [Jurist: verhouding tussen toestemming (art. 9 AVG) en de betaalde dienst.]

5. Account

Een account is niet verplicht. Met Inloggen met Apple kun je je dromen meenemen naar een nieuwe telefoon en ze op je computer lezen. Je kunt je account altijd in de app verwijderen (instellingen → account).

6. Betalen

• Betaalde functies (Sara Plus, spraakminuten) koop je via Apple. Apple regelt de betaling, verlenging en terugbetaling volgens zijn eigen voorwaarden.
• Een abonnement verlengt automatisch tot je het opzegt in je Apple-instellingen (Abonnementen). Account verwijderen in SaraSuma zegt het abonnement niet op.
• [Prijzen, proefperiode en wat erin zit: invullen volgens het betaalmodel.]
• [Jurist: herroepingsrecht bij digitale inhoud en diensten; afstand bij directe levering.]

7. Jouw inhoud

Je dromen en gesprekken blijven van jou. Je geeft ons alleen het recht ze te verwerken om de dienst te leveren (duiding, gesprekken, geheugen als je dat aanzet). We gebruiken je inhoud niet voor advertenties en verkopen hem niet.

8. Kringen

• Meedoen vraagt een account met Inloggen met Apple, een weergavenaam, de bevestiging dat je 18+ bent en akkoord met de huisregels.
• Huisregels in het kort: luister, deel alleen je eigen verhaal, geen advies maar aandacht, geen intimidatie, haat, seksuele inhoud of bedreiging, en neem niets op.
• Je kunt iemand melden of blokkeren. Moderatoren beoordelen meldingen. Een besluit (waarschuwing, schorsing van 7 dagen, uitsluiting) krijg je met een uitleg te zien, en je kunt bezwaar maken in de app.
• Audio wordt door ons niet opgenomen. We kunnen niet voorkomen dat een andere deelnemer dat toch doet; dat is in strijd met de huisregels.
• [Jurist: DSA-verplichtingen voor een hostingdienst (melding en actie, motivering, bezwaar) nalopen; de functies bestaan al.]

9. Droomzuil

De zuil in een hotel werkt zonder account. Je droom gaat naar onze AI-partner om een korte duiding te schrijven en wordt niet op de iPad bewaard. Het hotel kan je droom niet zien. Neem je de duiding mee met de QR-code, dan staat die 7 dagen klaar.

10. Beschikbaarheid en wijzigingen

We doen ons best om SaraSuma goed werkend te houden, maar kunnen niet beloven dat de app altijd zonder onderbreking werkt. We kunnen functies aanpassen; wezenlijke wijzigingen in deze voorwaarden laten we vooraf weten.

11. Aansprakelijkheid

[Jurist: aansprakelijkheidsbeperking, rekening houdend met consumentenrecht. Uitgangspunt: SaraSuma is een reflectie-app; beslissingen die je neemt na een duiding zijn je eigen keuze.]

12. Opzeggen en beëindigen

Je kunt altijd stoppen en je account verwijderen. Wij kunnen de toegang beëindigen bij ernstige of herhaalde schending van deze voorwaarden of de huisregels.

13. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. [Jurist: bevoegde rechter, geschillencommissie.]

Versie: concept 4 november 2026.